サポートセンター

サポートセンターとは

病院1階フロアー(入院窓口　横)に、患者さま、そのご家族、地域の方々、開業医の先生方からのさまざまな問い合わせを「ここで聞けばすべて解決する」という部署を開設します。
「病院の○○の場所はどこ？」「入院退院の相談」「ともの会に入会したいのですが？」「開業医の先生方からの検査、入院のご紹介」などすべてのことに対応します。

5つの機能を合わせ持つ相談窓口がひとつになり誕生

1. 患者相談室・・・患者さまからのご相談、お問い合わせ窓口
2. 医療福祉相談室・・・公的制度利用、経済的なこと、転院先などの相談窓口
3. 入退院支援室・・・入院退院に関わらず療養生活について支援する窓口
4. 地域連携室・・・地域の医療機関からの検査予約、受診、入院予約などのお問い合わせ窓口
5. がん相談支援センター・・・がんに関する全ての窓口
6. 臓器別センター・・・循環器センター／消化器センター／総合診療センター／腎センター／周産期ファミリーケアセンター／周術期センター

当院のセカンドオピニオンについて

当院のセカンドオピニオンは、セカンドオピニオンの定義である“助言”
“相談”ではなく、診療として対応いたします。
そのため、事前に患者さんから保険診療の希望確認をさせていただきます。
通常の診療単位で実施される、実費診療のセカンドオピニオン外来ではなく、保険診療の紹介外来として対応しておりますが、ご家族のみの場合は、実費診療（5,860円※税込）となります。
受診にあたっては、診療情報提供書、検査データ、画像データ等、判断材料となる検査資料をご持参ください。
医師が適切に把握し、患者さんにとって最良の選択を提示するために必要となるためです。

■まずは主治医にご相談ください
■窓口：地域連携室（予約センター）にて診療予約
■医療費：保険診療※ご家族のみの場合は実費診療（5,860円※税込）
■ご用意いただくもの：診療情報提供書、検査データ、画像データ等
※ご家族のみの場合は相談同意書が必要です。

診療内容によっては、対応できる医師がいない場合がございますので事前にお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

患者相談室

• どの診療科を受診すればいいかわからない
• 入院や通院で心配なことがあります
• 治療や検査、お薬について疑問や不安があります
• 医療費の支払について相談したい
• がんや緩和ケアについて聞きたい
• 介護や在宅医療について教えてほしい
• 病院の職員の接遇や対応が気になる
• 近くのかかりつけ医を紹介してほしい

医療安全に関する相談窓口

• 検査、診察、治療において疑問や不安がある
• 十分な説明を聞くことができなかった
• 診察のあとで疑問が湧いてきた、確認したいことができた

医療福祉相談室について

病気や障害により起こるさまざまな不安、心配事に対して私たちソーシャルワーカー（社会福祉士他）がご相談に応じています。また、必要な社会福祉に関する諸制度を紹介いたします。
次のようなことでお困りの方は、お気軽にご相談ください。

入退院支援室

入退院支援室は、入院から退院までのお困りごと、退院のことなどいろいろ対応しております。
2016年4月からは、退院専門看護師を病棟ごとに配置しております。1階8番サポートセンターまでお気軽にお声がけください。

DPC制度について

厚生労働省は、急性期医療に向けて「包括評価（DPC）方式」を創設し、当院も急性期病院として地域医療に貢献するためにDPC制度を導入いたしております。
DPC期間で、治療を行うことが推奨されており、１回の入院で一つの病気を入院加療する制度です。「１疾病１入院」が原則となります。
具体的な退院時期については、入院療養計画書をご参照ください。

地域医療支援病院として

地域医療支援病院は、地域完結型医療のもと地域の医療機関の連携を図りかかりつけ医を支援する病院です。地域包括ケアの推進においても、地域全体でかかりつけ医と病院が連携しながら患者・家族を支援することとともに医療と介護の連携も大切に考えています。

連携病院　(五十音順）

• 朝日会病院
• 堺咲花病院
• 堺平成病院
• 泉北陣内病院
• タマダ病院
• 田中会 田中病院
• 高石病院
• 北条病院
• 阪和第一泉北病院

阪和第二泉北病院
マップはこちらから

その他のお知らせ

• 受付時間

　　月～土曜日：9時～17時30分　（日祝日・年末年始（12/30-1/4）を除く）

　※上記以外での対応を希望される場合は、事前に下記までご相談ください。
　　連絡先：072-241-0501（代表）　サポートセンター

• 書類受付窓口

地域連携室

事前に予約をお取りし、ご紹介の患者さまの待ち時間を短縮し、スムーズに受診していただきます。
（診療科によっては予約がお取りできない場合もあります）

地域医療連携をすすめる会

機関誌ぱーとなー